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Ronaldo Martim toma posse como novo ouvidor de Santo André

Ronaldo Martim toma posse como novo ouvidor de Santo André

Mandato compreende o triênio 2021/2024

Santo André, 15 de dezembro de 2021 – Nesta quarta-feira (15), a Ouvidoria de Santo André realizou a cerimônia que empossou Ronaldo Martim como novo ouvidor do município pelos próximos três anos. O evento, que ocorreu no Salão Burle Marx, no prédio do Executivo, contou com a presença do colegiado composto por instituições e entidades da sociedade civil organizada.

O vice-prefeito Luiz Zacarias esteve presente e elogiou o desempenho da Ouvidoria. “O nosso Governo entende a importância do papel da Ouvidoria no suporte ao munícipe e na prestação de contas junto ao poder público. Respeitamos este trabalho que é feito de forma independente e quem ganha é a cidade”, ressaltou.

Durante a cerimônia, o novo ouvidor, Ronaldo Martim, agradeceu à toda equipe da Ouvidoria e falou sobre sua trajetória. “Minha história profissional sempre foi ligada à Ouvidoria e com muita satisfação acompanhei de perto a linha de trabalho realizada através dos anos. O ouvidor é o porta-voz da população junto ao poder público, por isso, é nossa obrigação dar suporte e retorno aos munícipes”

A linha do tempo traz como primeiro ouvidor eleito Saul Gelman, seguido de Ronaldo Martim, Reinaldo Abud, Saul Gelman (novamente eleito), José Luiz Ribas Junior, Oswana Fameli e agora novamente Ronaldo Martim.

Para Sivaldo Pereira, coordenador do Colegiado da Ouvidoria, a democracia na escolha do Ouvidor é fundamental. “Quem elege é a sociedade civil organizada e os conselhos. Essa democracia funciona muito bem, sendo referência para todo o País. Ronaldo é presente desde a criação da Ouvidoria e conhece bem seu papel, fortalecendo sua relação com o colegiado”, pontuou.

Ouvidoria - A Ouvidoria atua para atender reclamações dos serviços prestados pela administração pública municipal (Prefeitura, Semasa, Guarda Civil Municipal, Craisa e Serviço Funerário), nas seguintes situações: não realização dos serviços no prazo determinado, má qualidade nos serviços realizados e mau atendimento ou omissão nos serviços solicitados.

O órgão disponibiliza diversos canais de atendimento ao cidadão, em sua sede e nas edições da Ouvidoria Itinerante, que realiza plantões com orientações, encaminhamentos e abertura de processos. Os munícipes podem registrar reclamações, desde que o serviço já tenha sido previamente solicitado.

A Ouvidoria de Santo André está localizada na rua Elisa Flaquer, 37, no Centro. O atendimento ao público é realizado por telefone de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e o atendimento presencial acontece das 10h às 16h.

Texto: Caroline Terzi
Foto: Angelo Baima/PSA

ATENDIMENTO
1 - Atendimento Presencial da Praça de Atendimento do Paço Municipal
Atendimento realizado mediante agendamento prévio pelo Portal de Serviços\Agendamentos ou pelo atendimento telefônico nos números 156 ou 0800 019 19 44
Prédio da Prefeitura Municipal - Praça IV Centenário,01 Térreo I , Centro
Horário: de segunda a sexta-feira das 07h as 18:45h.

2 - Atendimento Presencial Descentralizado
. Posto de Atendimento Paranapiacaba - Avenida Antônio Francisco de Paula Souza, s/n, Parte Baixa – Horário: de segunda a sexta feira 09h as 15h. Agendamento e Informações: 4439-1300
. Posto de Atendimento Parque Andreense - Rodovia Índio Tibiriçá, km 39,5, Parque Andreense – Horário: de segunda a sexta feira 09h as 15h. Agendamento: 4439-5005; Informações: 4439.5000 ou 4439-6542

3 - Atendimento Telefônico
. 156 ou 0800-0191944 - PABX: 4433-0111 - Horário: de segunda a sexta feira 08h as 17h.