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Ouvidoria de Santo André realiza plantão itinerante no Atrium Shopping

Ouvidoria de Santo André realiza plantão itinerante no Atrium Shopping

Ação segue durante esta semana com diversos atendimentos

Santo André, 22 de outubro de 2018 – A Ouvidoria de Santo André reforça sua ação itinerante para tornar-se ainda mais próxima da população. Até 1 de novembro, das 11h às 21h, o órgão atenderá em um espaço (loja 193) no piso térreo do Atrium Shopping, localizado na avenida Giovanni Battista Pirelli, 155, na Vila Homero Thon.

A iniciativa visa divulgar as ações realizadas pela Ouvidoria em apoio às solicitações dos munícipes e com isso ampliar o modelo da Ouvidoria Itinerante. No local, uma equipe da Ouvidoria estará presente para registrar reclamações referentes aos serviços prestados pela administração pública municipal, como Prefeitura, Semasa, Guarda Civil Municipal, Craisa e Serviço Funerário, bem como esclarecer dúvidas e orientar os munícipes quanto aos seus direitos. No espaço  será possível ainda fazer consultas de andamentos de processos e registros de novas reclamações.

“Com esta parceria entre a Ouvidoria e o Atrium Shopping, estaremos beneficiando um número maior de pessoas na divulgação do nosso trabalho, buscando a mediação dos conflitos na prestação do serviço público em nossa cidade. Além de institucional, esta semana também marca o início de um novo projeto diferenciado em estarmos mais próximos da sociedade. Ainda este ano, teremos outras novidades de iniciativas como esta”, destaca a ouvidora de Santo André, Oswana Fameli.

A Ouvidoria é um órgão independente, que tem autonomia para mediar a relação entre o poder público e sociedade em busca da solução de qualquer problema ou irregularidade na realização de obras e serviços. Disponibiliza diversos canais de atendimento ao cidadão, em sua sede e nas edições da Ouvidoria Itinerante, que realiza plantões com orientações, encaminhamentos e abertura de processos. Os munícipes podem registrar reclamações, desde que o serviço já tenha sido previamente solicitado. Há plantões periódicos nos Postos SIM da Prefeitura, Paranapiacaba e Parque Andreense, além de visitas em Ações Sociais por toda a região.

Texto: Caroline Terzi

Foto: Helber Aggio/PSA

Última modificação emSegunda, 29 Outubro 2018 16:56

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