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Ouvidoria de Santo André realiza plantões itinerantes pelos bairros da cidade Destaque

Ouvidoria de Santo André realiza plantões itinerantes pelos bairros da cidade

A agenda tem como objetivo aproximar os serviços do órgão à população

Santo André, 10 de setembro de 2018 – Com o objetivo de tornar-se ainda mais próxima da população, a Ouvidoria de Santo André realizará plantões itinerantes em diversos pontos da cidade – confira abaixo a programação do mês de setembro.

A partir da iniciativa, o órgão coloca-se à disposição para atender reclamações referentes aos serviços prestados pela administração pública municipal, como Prefeitura, Semasa, Guarda Municipal, Craisa e Serviço Funerário.

“O objetivo é que todos munícipes sintam-se acolhidos e que possamos fazer chegar nosso trabalho para quem precisa. Realizamos ainda palestras destacando as ações da ouvidoria para explicar o funcionamento dos encaminhamentos de demandas que chegam até nós. Já realizamos alguns encontros e nos colocamos à disposição para quem desejar conhecer um pouco mais”, destaca a ouvidora de Santo André, Oswana Fameli.

Para o prefeito Paulo Serra esta é mais uma iniciativa pioneira do órgão, que funciona como uma espécie de Procon do serviço público, para medir qualidade por meio de metas, índices e critérios do atendimento prestado ao munícipe. “Com esta ação reforçamos a transparência da gestão pública com os munícipes. Além disso, vamos criar a Controladoria do Município, um compromisso que temos trabalhado internamente com a Secretaria de Assuntos Jurídicos. A Ouvidoria tem um papel importante nesta questão, atuando como um órgão externo de consultoria”, ressalta.

Os atendimentops são feitos no período da manhã. Confira a agenda com próximas datas e locais da Ouvidoria Itinerante, que já passou pelo Bairro Santa Terezinha neste mês de setembro:

11/9 - Posto SIM Parque das Nações

14/9 - Parque Andreense

18/9 - Posto SIM Vila Palmares

25/9 - Posto SIM Guarará

28/9 - Paranapiacaba

Texto: Caroline Terzi
Fotos: Alex Cavanha/PSA

 

ATENDIMENTO
1 - Atendimento Presencial Prédio Executivo
. Praça de Atendimento – Praça IV Centenário, 01, Térreo I, Centro – Santo André - Horário: 7h as 18h30.

2 - Atendimento Presencial Descentralizado
. Posto SIM Palmares – Avenida Palmares, 830, Dentro da Coop Zapt, Vila Palmares - Santo André – Horário: 10h as 16h.
. Posto SIM Parque das Nações – Rua Iugoslávia, 31, Parque das Nações – Santo André. Horário: 08h as 17h.
. Posto SIM Santa Terezinha - Alameda Vieira de Carvalho, 35, Santa Terezinha – Santo André. Horário: 08h as 17h.
. Posto de Atendimento Paranapiacaba - Avenida Antônio Francisco de Paula Souza, s/n, Parte Baixa – Horário: 09h as 15h.
. Posto de Atendimento Parque Andreense - Rodovia Índio Tibiriçá, km 39,5, Parque Andreense – Horário: 09h as 15h.

3 - Atendimento Telefônico
. 156 ou 0800-0191944 - PABX: 4433-0111 - Horário: 08h as 17h.